الشروط والأحكام

الشروط والأحكام - متجر ربيع الفيصل

مرحبًا بكم في متجر ربيع الفيصل !

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو الشراء من خلاله.

1. التعريفات

•المتجر: موقع ربيع الفيصل الإلكتروني المخصص لبيع الأجهزة المنزلية.

•العميل: كل من يقوم بزيارة الموقع أو الشراء من خلاله.

•المنتجات: جميع الأجهزة المنزلية المعروضة للبيع على الموقع.

2. سياسة البيع

•جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

•يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو سحب أي منتج دون إشعار مسبق.

•الطلبات تُعتبر نهائية بعد إتمام عملية الدفع والتأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

3. الشحن والتوصيل

•يتم الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية خلال مدة تتراوح من 2 إلى 14 أيام عمل.

•قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة أو توفر المنتج.

•في حال وجود تأخير، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بمستجدات الطلب.

4. الدفع

•يوفر المتجر وسائل دفع آمنة تشمل: مدى، بطاقات الائتمان (فيزا/ماستركارد)، الدفع عند الاستلام (حسب التوفر).

•جميع المعاملات تتم وفقًا لأنظمة الدفع الإلكترونية المعتمدة في المملكة.

5. سياسة الإرجاع والاستبدال

•يمكن للعميل إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط:

•أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

•وجود الفاتورة أو إثبات الشراء.

•لا يُقبل إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة ما لم تكن معيبة أو تالفة.

•في حال وجود عيب مصنعي، يُمكن إرجاع المنتج خلال 14 يومًا مع ضمان الشركة المصنعة.

6. الضمان

•جميع المنتجات مغطاة بضمان الشركة المصنعة، وتتراوح مدة الضمان حسب نوع الجهاز.

•لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ.

7. حماية البيانات والخصوصية

•نلتزم بالحفاظ على سرية معلومات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقة مسبقة، إلا في حال الطلب من الجهات المختصة.

•تُستخدم بيانات العميل فقط لتسهيل عمليات البيع والتوصيل والتواصل.

8. التعديلات على الشروط

•يحتفظ المتجر بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح التعديل ساريًا فور نشره على الموقع.

•استمرار العميل في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعتبر موافقة ضمنية.

9. القانون المعمول به

•تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

للاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الهاتف: 0547040919